Kaito-SMMГлоссарий SMM: термины простыми словами
Короткие определения, формулы и частые ошибки. Для владельца малого бизнеса, который ведёт соцсети сам, и для начинающего SMM-специалиста.
Двенадцать терминов
Каждая статья начинается с определения в одном–двух предложениях, затем объясняет, как считать или применять термин, и показывает типичную ошибку.
Охват
Охват — это число уникальных людей, которые увидели публикацию хотя бы один раз. Если один человек открыл пост пять раз, в охвате он считается за одного.
Вовлечённость (ER)
ER (engagement rate, вовлечённость) — доля аудитории, которая не просто увидела публикацию, а совершила действие: поставила реакцию, оставила комментарий, сделала репост или сохранила.
Контент-план
Контент-план — это расписание публикаций: какой пост, в какой соцсети, в какой день и зачем он выходит. Обычно это таблица на неделю или месяц.
Рилс
Рилс (от англ. reels) — короткое вертикальное видео в формате 9:16, которое листают в ленте. Похожие форматы есть у других площадок: клипы во ВКонтакте, Shorts на YouTube, ролики в TikTok.
Карусель
Карусель — это пост из нескольких слайдов (картинок или кадров), которые читатель листает по порядку. Такой формат есть в Instagram*, ВКонтакте и других соцсетях.
Сторис
Сторис (от англ. stories, «истории») — это вертикальные фото и короткие видео, которые доступны в профиле ограниченное время, обычно сутки. Формат есть в Instagram*, ВКонтакте и других соцсетях.
Хэштеги
Хэштег — это слово или фраза без пробелов после знака решётки (#), которая превращается в ссылку и собирает публикации на одну тему.
UTM-метка
UTM-метка — это набор параметров в конце ссылки, по которым системы аналитики (например, Яндекс Метрика) показывают, из какого источника и с какой публикации человек пришёл на сайт.
Воронка продаж в соцсетях
Воронка продаж — это путь человека от первого знакомства с вами до покупки, разбитый на этапы. Она называется воронкой, потому что на каждом следующем этапе людей остаётся меньше.
Кодовое слово в комментариях
Кодовое слово — это заранее оговорённое слово, которое человек пишет в комментарии под публикацией, чтобы получить обещанный материал или ссылку в личные сообщения.
Отложенный постинг (автопостинг)
Отложенный постинг — это публикация заранее подготовленных постов в назначенное время. Автопостингом называют сервис, который сам публикует такие посты по расписанию, в том числе сразу в несколько соцсетей.
Тон бренда
Тон бренда (tone of voice) — это манера, в которой бренд говорит с аудиторией: на «ты» или на «вы», серьёзно или с юмором, простыми словами или с терминами.
Разберитесь на практике
Kaito-SMM готовит и публикует посты по расписанию. 30 постов бесплатно, без карты.