Kaito-SMMТон бренда: что это простыми словами
Тон бренда (tone of voice) — это манера, в которой бренд говорит с аудиторией: на «ты» или на «вы», серьёзно или с юмором, простыми словами или с терминами.
Как описать тон бренда
Достаточно одной страницы. В неё входит:
- 3–5 прилагательных, которые описывают манеру: например, спокойный, точный, с лёгким юмором.
- Обращение: «ты» или «вы».
- Примеры «говорим так» и «так не говорим». Они понятнее любых определений.
- Слова-табу и правила про эмодзи, жаргон и термины.
Тон нужен всем, кто пишет от имени бренда: вам, подрядчику, нейросети. С описанием проще объяснить, что вам подходит, а что нет.
Частая ошибка
Ограничиться словами «дружелюбный и профессиональный» — они подойдут любому. Без примеров такое описание не помогает. Вторая ошибка — говорить в разных соцсетях разными голосами, из-за чего бренд выглядит как несколько разных компаний.
Вопросы о теме
Зачем бизнесу тон бренда?
Чтобы аудитория узнавала вас по манере речи, а тексты разных авторов и нейросети звучали единообразно.
Как передать тон нейросети?
Дайте короткое описание и 2–3 примера ваших текстов, которые вам нравятся. Это работает лучше, чем общие пожелания.
Можно ли менять тон?
Можно, если меняется аудитория или позиционирование. Меняйте осознанно и везде сразу.
Попробуйте на своём проекте
Kaito-SMM пишет посты в тоне вашего бренда. Первые 30 постов — бесплатно, без карты. 30 постов бесплатно, без карты.