Kaito-SMMВовлечённость (ER): что это простыми словами
ER (engagement rate, вовлечённость) — доля аудитории, которая не просто увидела публикацию, а совершила действие: поставила реакцию, оставила комментарий, сделала репост или сохранила.
Как считается ER
Есть два распространённых варианта. Они дают разные числа, поэтому выберите один и считайте им всегда.
ER по охвату, % = (реакции + комментарии + репосты + сохранения) ÷ охват × 100%
ER по подписчикам, % = (реакции + комментарии + репосты + сохранения) ÷ число подписчиков × 100%
Условный пример для арифметики, не показатель какой-либо площадки: если действий в 20 раз меньше, чем охват, ER по охвату равен 5%.
Как применять. Считайте ER для каждого поста и сводите по рубрикам и форматам. Так видно, какие темы вызывают реакцию, а какие проходят незамеченными. Комментарии и сохранения обычно говорят об интересе сильнее, чем реакции в один клик.
Частая ошибка
Сравнивать свой ER с «нормой» из интернета. Единой нормы нет: значение зависит от площадки, размера аккаунта и формата. Сравнивайте со своими прошлыми постами и считайте всегда одной и той же формулой.
Вопросы о теме
Какая формула у ER?
Действия (реакции, комментарии, репосты, сохранения) делят на охват или на число подписчиков и умножают на 100%. Какой вариант выбрать — решать вам, главное не смешивать их в одном отчёте.
Какой ER считается хорошим?
Универсальной цифры нет. Ориентир — ваша собственная динамика и аккаунты вашей ниши, посчитанные по той же формуле.
Входят ли просмотры в ER?
Обычно нет: ER описывает действия людей. Просмотры и охват нужны как база, на которую эти действия делят.
Попробуйте на своём проекте
Идеи для постов, на которые реагируют, проще искать, когда посты выходят регулярно. 30 постов бесплатно, без карты.